Después de una serie de faltas de estilo que dejaron a la cadena de moda rápida en US$ 4 mil millones en 2018, las cosas parecían terribles para H&M. No solo ello, sino que era evidente su exceso de inventario y el inicio tardío en el comercio electrónico.
Al principio, el grupo sueco parecía más preocupado por el lanzamiento de nuevas marcas y la apertura de tiendas, aunque a un ritmo más lento que el anunciado por primera vez.
Si bien su cambio hacia el e-commerce y otros movimientos están reduciendo los beneficios, el fast fashion está apostando por sus operaciones digitales y está reduciendo su presencia. Así mismo, planea de cerrar unas 160 tiendas a nivel mundial este año, así como tiene la «opción para renegociar casi 1,000 contratos de tiendas», según confirmó el retailer sueco en su presentación del informe de todo el año.
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INICIATIVAS DE H&M
Sin embargo, una serie de iniciativas sugiere que H&M está apostando por la generación Z, cuyos miembros más antiguos tienen más de 20 años y están ingresando a la fuerza laboral, pero que ya están gastando US$ 3.4 billones y contabilidad.
Más del 7% del gasto total del hogar pertenecen a personas que pertenecen a la generación Z, según una investigación de OC&C Strategy Consultants enviada por correo electrónico a Retail Dive.
La empresa de moda rápida ahora está probando ventas de ropa de segunda mano y un foro de consejos de moda en línea llamada Itsapark. Esta plataforma es considerada como «un espacio donde las personas pueden obtener respuestas honestas a todas sus preguntas sobre moda».
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«Al haber subinvertido en línea anteriormente, H&M está recuperándose, pero ahora lo está compensando con numerosas iniciativas, y lanzará clics y recopilaciones y generará retornos en más mercados este año», señaló Kate Ormrod, analista líder de minoristas en GlobalData Retail, a Retail Dive.
«Los usuarios de EE. UU. Ahora pueden comprar productos de H&M directamente en Instagram sin abandonar la aplicación. Ser parte de esta prueba indica que las intenciones de H&M son más innovadoras en línea y muy necesarias para competir con los juegos de azar en línea», destacó.
H&M TOMA IMPULSO
El giro de la compañía mostró un impulso en su último trimestre, cuando sus ventas netas aumentaron 12% (o 6% en moneda local) a US$ 50.4 mil millones, mientras que las ventas en línea aumentaron 24%.
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