Falabella asumirá nuevos retos en los próximos años y para ello pondrá en marcha un plan de operación e inversión que permitirá que el retailer continúe creciendo en la región y pueda optimizar su departamento de tecnología y logística.
Según informó la compañía en un comunicado, se destinará US$ 4.200 millones para el periodo 2019-2022, en el que Falabella pondrá en funcionamiento un nuevo centro de distribución en Perú que será especializado en línea blanca y con el cuál se espera mejorar la logística en todos los formatos que maneja la empresa en el mercado.
Serán US$ 1.084 millones los que el minorista planea entre otros proyectos inaugurar 23 tiendas, dos centros comerciales en la región y el nuevo centro de distribución en Perú.
Asimismo, destinará el 37% de la inversión (US$ 1.554 millones) a la optimización y desarrollo de tecnologías de la información para mejorar la experiencia del cliente. Cabe resaltar que en el periodo anterior, se utilizó el 32% de la inversión para el área digital.
Con el aumento de inversión en el área de transformación digital, Falabella mejorará su oferta mediante BI e Inteligencia Artificial, optimizará la ciberseguridad y potenciará el crecimiento de Linio, empresa ecommerce adquirida el año pasado.
El desarrollo de IKEA
Falabella tiene en agenda abrir cinco centros comerciales y 95 tiendas, las que incluyen el desarrollo de IKEA en Perú, Chile y Colombia.
Por tal motivo, se espera que este año la presencia de IKEA permita un mayor dinamismo en el mercado y que los consumidores puedan tener al alcance una oferta de productos integral así como una experiencia de compra distinta.
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