La pandemia de COVID-19 ha cambiado casi todos los aspectos de la vida, desde cómo viven y trabajan las personas hasta cómo las empresas interactúan con sus clientes o cómo los clientes eligen y compran productos y servicios.
Innovar con coherencia requiere un enfoque holístico, uno que incluya cambios de mentalidad y cómo las personas trabajan juntas.
TRES LECCIONES A TENER EN CUENTA
1. CREA UN ESPACIO HÍBRIDO
Las empresas exitosas han descubierto cómo crear un espacio híbrido para la innovación, es decir, una combinación de entornos físicos y virtuales.
Un espacio físico puede proporcionar una instalación para probar ideas que requieren una ubicación física para tener éxito, como el brazo de incubación de Walmart , la Tienda # 8.
Aquí, Walmart prueba robótica, realidad virtual y aumentada, aprendizaje automático, inteligencia artificial y otras tecnologías en un entorno minorista.
Las empresas que hoy redoblan sus esfuerzos luchan por hacer de la innovación una parte de sus operaciones diarias.
La clave es unir las herramientas adecuadas en la etapa correcta de innovación, desde la idea inicial hasta la colaboración continua.
2. ADOPTAR UNA MENTALIDAD DE ECOSISTEMA
La innovación no ocurre en el vacío. Es una de las formas más efectivas de evitar que su organización se enrede en sus antiguas formas de hacer las cosas.
Netflix, por ejemplo, innova una y otra vez a través de un ecosistema entrelazado de creadores de contenido y socios tecnológicos para crear sus características de personalización y bajo demanda.
El ´ Chicago Connectory ´ es otro ejemplo de un ecosistema. Este crea un espacio tanto físico como virtual para que grandes y pequeñas empresas creen experiencias innovadoras entorno a la tecnología del internet de las cosas, la industria 4.0, la movilidad, las ciudades inteligentes y la construcción conectada.
3. HACER APUESTAS
Las grandes compañías no solo pueden nutrir a las nuevas empresas aprovechando los ecosistemas, sino que también pueden invertir en ellos para desarrollar su cartera de innovación.
Gordon Food Service invierte en varias empresas emergentes como Square Roots para hacer que las ideas prometedoras sean más escalables y valiosas. La clave del enfoque es organizar y administrar sus inversiones con excelencia operativa.
La empresa no “invierte en el lateral”. Más bien, lo hace a través de una unidad conocida como Relish Works, la cual enfatiza la importancia de las formas innovadoras de trabajar a través de Food Foundry, un programa acelerador de startups que reconsidera la forma en que se mueven los alimentos.
