El grupo Mango cerró el ejercicio fiscal del año 2020 con una facturación de 1.842 millones de euros, lo que representa un descenso del 22,4% respecto al año 2019, es decir, un valor aproximado de 2.374 millones. Del mismo modo, la compañía informó que por primera vez ha aplicado normativa NIIF-16 a su ebitda, que se situó en 193 millones de euros, un millón menos que el año anterior.
La compañía textil suele dividir el año en cuatro etapas. La primera, se refiere a los meses antes de la pandemia, enero y febrero, en los que registró un alza en sus ventas del 8%. La segunda etapa, corresponde a la primera ola, entre marzo y junio, cuando casi todas las tiendas físicas permanecieron total o parcialmente cerradas. La tercera etapa es la que ellos llaman el canal online que llegó a suponer hasta el 93% de las ventas de la compañía.
«La fase de recuperación, entre julio y octubre, meses en los que se fue alcanzando la normalidad en el parque de tiendas y en los que se fueron recuperando los niveles de facturación de 2019 (en octubre las ventas fueron un 6% inferiores a las del año anterior). Y finalmente, la segunda ola, en noviembre y diciembre, en la que volvieron a los cierres del parque de tiendas físicas y el canal online. Sin embargo, la firma volvió a experimentar grandes incrementos en su facturación durante el Black Friday y la campaña de Navidad», explica InfoRetail en su página web.
Ante este panorama, el ecommerce alcanzó los 766 millones de euros de facturación, lo que representa un 36% más que en el 2019. Estas cifras, representan el 42% del total de la facturación de la compañía, casi el doble que el año anterior en donde el total de facturación correspondió a 24%. En el informe realizado por el medio anteriormente citado, se destacan los canales online europeos de Francia, Italia y Portugal, por haber registrado incrementos cercanos o superiores al 100%.
Toni Ruiz, CEO de Mango, detalló que, “Esto representa un dato extraordinario en nuestro sector y es una gran ventaja competitiva para nuestra compañía”. En este sentido, la firma celebró el pasado otoño el 20 aniversario del lanzamiento de su ecommerce con cerca de 750 millones de visitas, un 25% más que en 2019.
Este año, Mango espera alcanzar los 1.000 millones de facturación a través de este canal y, para ello, cuenta con distintos proyectos: «hiper-personalización de la experiencia de navegación y compra en todos los dispositivos, uso de nuevas tecnologías basadas en inteligencia artificial para mejorar el servicio posventa y la inclusión de las franquicias en las iniciativas de omnicanalidad», refiere InfoRetail.
No obstante, el grupo afirma que el canal físico ha estado muy afectado por la aplicación de medidas restrictivas impuestas por las autoridades sanitarias de cada país, lo que ha conllevado una disminución de la facturación del 43% en sus tiendas.
En cuanto al reparto de la facturación total por áreas geográficas, la actividad internacional del grupo ha ascendido al 79% del total y el mercado español ha representado el 21%. Por líneas de negocio, Man, Kids y Violeta se han mantenido en el 18% del total de las ventas.
