H&M, el segundo minorista más grande del mundo, reportó este viernes un crecimiento nulo de sus ventas durante seis meses, en momentos que la firma sueca batalla para atraer clientes a sus tiendas y pierde más terreno ante su rival Inditex, matriz de Zara.
En tanto, las ganancias de H&M se han reducido en los últimos años, ya que cada vez menos compradores visitan sus tiendas, que representan la mayor parte de sus ingresos. Sus otras marcas más exitosas incluyen COS & Other Stories y Arket.
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En su reporte, la firma sueca informó que las ventas en moneda local en el periodo de marzo a mayo se mantuvieron sin cambios desde el mismo periodo del 2017, el segundo trimestre sin crecimiento y por debajo del aumento de 0,5% esperado por analistas consultados por la agencia londinense Thomson Reuters.
Sus acciones han oscilado recientemente tras la compra de títulos por parte de la familia Persson, lo que generó rumores de planes de compra. El último jueves, el presidente de H&M Stefan Persson descartó esos rumores. Luego, de estos anuncios, la acción cayó un 3,8%, habiendo perdido casi dos tercios de su valor desde el 2015.
Los inversionistas no están convencidos de que la compañía tenga un plan viable para mantenerse al día con la rápida digitalización de la industria minorista. H&M ha señalado a los inversores que esperen menores ventas comparables en tiendas en el 2018 comparándolas con el 2017.
VENTAS DE ZARA, PRINCIPAL RIVAL DE H&M, CRECE POR INVERSIÓN EN ALTA TECNOLOGÍA
Las ventas netas trimestrales aumentaron un 1% a 52.000 millones de coronas (5.900 millones de dólares), por debajo de las expectativas de un aumento del 3%. En contraste, el principal rival de H&M, Inditex, propietaria de Zara, reportó el miércoles un crecimiento en las ventas en moneda local del 7% para el trimestre febrero-abril y un crecimiento del 9% en las siguientes seis semanas.
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En contraposición a H&M, el gigante de la moda rápida Zara, propiedad del grupo Inditex, entre su recientes innovaciones ha incluido el uso de realidad aumentada y hologramas de ropa, como parte de una estrategia para borrar la frontera entre las operaciones por Internet y en tiendas, lo cual le ha dado resultados este año.
“Inditex está cosechando los beneficios de sus inversiones en tecnología, que le están permitiendo mejorar la eficiencia de sus ventas por internet y en tiendas físicas. Esto ha permitido que la dueña de Zara pueda hacer frente a la competencia de Amazon en el mercado de indumentaria”, indicó la agencia Bloomberg.
El referido medio informó que una nueva tienda de Zara en Reino Unido usa brazos robóticos para entregar a los clientes los pedidos hechos a través de la web. Su rival sueco Hennes & Mauritz AB (H&M) ha tenido problemas para impulsar las ventas, después de que errores de gestión y una creciente competencia llevasen sus inventarios a un récord de US$ 4,000 millones.
Cabe precisar que Zara lanzó sus ventas online en Australia y Nueva Zelanda durante el primer trimestre. Inditex planea abrir un centro de distribución de 90,000 metros cuadrados cerca de su casa matriz en Arteixo este verano, y está construyendo un nuevo centro logístico en Holanda. Las inversiones para estos dos proyectos superarán los 150 millones de euros, afirmó la empresa.
En esa mirada tecnológica de Inditex, la firma anunció que planea reemplazar a un miembro saliente de su consejo por Pilar López Álvarez, jefa de Microsoft Corp. para España. Por otro lado, Zara con la aplicación de realidad aumentada ha implementado un comprador donde se puede ver imágenes en movimiento de modelos vistiendo la última colección cuando apunta su teléfono móvil a los escaparates de Inditex.
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