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Lunes, 25 de Julio del 2016

El 70% de peruanos disfrutan tomarse su tiempo para encontrar ofertas en el canal moderno

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Hacer las compras en tiendas continúa siendo una de las tareas favoritas de los latinoamericanos en el canal moderno.

De acuerdo al más reciente estudio global de Nielsen sobre Estrategias de Crecimiento del Mercado Detallista, 7 de cada 10 latinoamericanos afirman disfrutar de comprar en el canal moderno, cifra superior al promedio global donde sólo la mitad de los encuestados prefieren realizar sus compras en tiendas.

“El consumidor peruano es apegado a sus gustos y aún disfruta de la experiencia que representa hacer las compras, lo cual constituye un punto de oportunidad para los retailers al momento de ofrecer opciones para alargar la estancia de los consumidores, tanto en activaciones como en aumentar el tipo de servicios dentro del punto de venta”, declara André Frenk, Director Comercial de Nielsen Perú.

El motivo principal de los peruanos para salir de compras es para abastecerse de los elementos necesarios para su hogar, seguido solo por la búsqueda de productos especiales en concreto; en tercer lugar la compra de un producto “de entrada por salida”.

La menor cantidad de viajes al punto de venta se hacen para comprar los ingredientes de la comida diaria, adquirir un producto anunciado en el boletín impreso de la tienda y finalmente la compra de productos no comestibles.

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¿CUÁLES SON LOS FACTORES PARA ELEGIR UNA TIENDA?

Asimismo, Frenk refiere que los peruanos toman en cuenta distintos factores al momento de elegir una tienda detallista en particular.

Por ejemplo, al hablar de conveniencia, que la tienda cuente con una farmacia es preferido por el 55% de los latinoamericanos encuestados, donde los peruanos (58%) lo consideran un factor muy relevante. En el caso de los servicios bancarios, al menos el 52% de los latinoamericanos y 63% de los peruanos lo consideran relevante.

Otros servicios adicionales que los consumidores peruanos consideran para preferir una tienda son las cafeterías o servicios de café (48%), servicios de comida preparada (45%) y locales de comida rápida (46%), todos estos por encima del promedio global de preferencias.

En cuanto al precio, para los latinos sigue siendo el principal factor de decisión al realizar una compra en canal moderno, pues 55% de los encuestados coinciden en que influye adicionalmente en su decisión de compra con un detallista en particular.

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BUSCANDO LO NUEVO Y SALUDABLE

La conveniencia y la frescura tienen una importante influencia en al menos el 53% de los encuestados latinoamericanos, seguidos de un buen surtido de productos (46%) en el canal moderno.

Lo anterior indica que los detallistas deben enfocar sus estrategias en atender al menos estas cuatro variables: precio, conveniencia, frescura y surtido para contar con la preferencia de sus clientes.

“Un punto de oportunidad para los retailers es aumentar su oferta de productos saludables, pues 41% de los peruanos siente que no hay oferta suficiente; así como apuntar a los productos nuevos, pues casi la mitad de los encuestados declara que a menudo busca nuevas marcas porque le agrada la variedad y se aburre con la misma oferta”, aclara André Frenk.

El 47% de los encuestados se manifiesta a favor de probar nuevos productos y el 42% piensa que los nuevos productos usualmente son mejores que los que ya existen.

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