Walmart Chile continúa apostando por la innovación y la mejora de la experiencia de compra en los clientes.
Es por ello, que ha implementado cajas de autoservicio que ha sumado en cerca del 90% de su red de supermercados Lider, Express de Lider y SuperBodega a Cuenta, según informa el Diario Financiero de Chile.
El minorista estadounidense ha comenzado a operar el primer supermercado Express de Lider utilizando cajas autoservicio en un 100%.
En conversación con el diario chileno, Nicolás Undurraga, gerente de formato Express de Lider señaló que es el primer local completamente autoservicio de Walmart en Latinoamérica y Estados Unidos. Además, mencionó que están trabajando para integrar la compra en tienda y la compra online y renovar el proceso de compra.
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El nuevo local de Walmart está funcionando como un piloto para monitorear el comportamiento de los clientes y próximamente poner en marcha nuevas tiendas. El punto de venta de 320 metros cuadrados, posee cinco cajas de autoservicio y personal que asesora al cliente en el uso de estas.
La compañía seguirá apostando por el autoservicio, sin embargo, los próximos locales continuarán utilizando las cajas tradicionales.
«Todas las aperturas en los formatos Lider y Express de Lider del próximo año tienen consideradas cajas self checkout. Queremos incorporar este tipo de soluciones en algunos locales que no cuentan con esta tecnología como también esperamos sumar más cajas en algunas tiendas que si la poseen», finalizó Undurraga.
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