Según un estudio elaborado por Nokia Siemens Networks.
Con la actual portabilidad numérica en el Perú, con lo que una persona puede mantener el número telefónico así se cambie de operador, los peruanos están más predispuestos a cambiar de operador móvil. Así, según el “Estudio de Adquisición y Retención 2013” realizado por Nokia Siemens Networks, el 41% de la población se mostró predispuesta a cambiarse de operador móvil durante los próximos seis meses del presente año.
Las principales razones estarían relacionadas a la calidad del servicio (voz), el costo de los planes y la cobertura de red. “Otro motivo que se observaría en el mercado peruano y se replica en algunos países de la región está relacionado a la penetración de los smartphones (teléfonos inteligentes), los mismos que generan mayores expectativas en cuanto a la calidad de los servicios móviles”, comentó Paolo Veglio, country director de Nokia Siemens Networks para el Perú.
