El Decathlon desea alcanzar las 2.500 tiendas en el plazo de cinco años poniendo el foco en mercados emergentes, como China, India u otros países del sudeste asiático.
Francia, que ya ha alcanzado los 300 puntos de venta, concentra el 35% del negocio de la cadena, que cuenta con en torno a un millar de establecimientos en todo el planeta.
La compañía, que celebrará en junio su cuarenta aniversario, ha abierto 140 nuevos establecimientos durante 2015, frente a los 103 que puso en marcha un año antes.
Un directivo de Decathlon manifestó que luego de Francia su siguiente mercado por número de establecimientos es China, incluyendo Taiwán, donde durante 2015 subió la persiana de 51 tiendas nuevas hasta sumar un total de 166 a cierre del ejercicio. Le sigue España, con 133 establecimientos e Italia, con 106 tiendas, seis más que en 2014.
Además, ha desembarcado en Eslovaquia y Tailandia, con lo que su presencia se extiende ya a 29 países y 1.030 puntos de venta, países que suman al 65% de su facturación que obtiene el retailer de los mercados internacionales.
En 2015, el grupo ha centrado sus esfuerzos en impulsar su negocio en los mercados emergentes, siendo China, India y Rusia los que han liderado la apertura de tiendas durante el pasado ejercicio, con 51, 17 y 15, respectivamente.
MÁS TECNOLOGÍA Y PRECIOS MÁS BAJOS
Uno de los focos claves de crecimiento para Decathlon es el comercio online. Durante 2015, el número de visitas a la página web del grupo alcanzó los 145 millones. El negocio digital del grupo –tanto a través de la web como en las terminales digitales en tienda– se ha incrementado un 35% durante 2015.
Aunque el grupo no da datos absolutos de esta división, sí apunta que copa ya el 3,1% de las ventas en Francia, según la agencia AFP.
Por otro lado, Decathlon ha impulsado su política de “llegar a más clientes con productos más baratos”, según explicó Nicolas Pelletier, director general del grupo.
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EN BUSCA DEL CLIENTE OMNICANAL
Decathlon, está probando un nuevo concepto de tienda en la que todos sus productos están expuestos para realizar solamente el pedido. El local tiene una superficie de 1200 m2 con un total de 22.500 referencias disponibles para pedir por web.
El consumidor, armado con su propio smartphone, debía descargar una aplicación específica de Decathlon para hacer escaneo. Con esta aplicación, el consumidor escaneaba los códigos de barra de los productos que deseaba comprar y los iba acumulando en su cesta virtual. Cuando el consumidor pasa por caja, se hace el pago y se escoge el método de entrega de los productos de la cesta.
La ventaja es que los productos eran 10% más baratos que los de un punto de venta clásico. El concepto respondía a las necesidades de los clientes que desean ver y tocar el producto antes de comprarlo por internet.
En esta tienda los vendedores tienen un rol de consejeros y se ahorran tener que descargar camiones y colocar los productos en las estanterías, tareas que representaban el 50% de su tiempo.
Este nuevo concepto responde a las lógicas de la omnicanalidad que tienen en cuenta a un consumidor conectado a todo momento y desde cualquier sitio y susceptible de ir de compras en momentos impredecibles.
FACTURACIÓN
La compañía francesa ha cerrado su ejercicio 2015 con una facturación de 9.100 millones de euros, un 12% más que el año anterior respecto a los 8.200 millones del año anterior.
Los mercados emergentes, con China, India y Rusia a la cabeza, han impulsado el crecimiento del grupo, liderando la tabla por número de aperturas.
Durante este año, las ventas en Francia elevaron hasta 3,1 millones de euros. La participación de este mercado en las ventas totales se redujo casi cinco puntos en un año, del 39,5% al 35%.
