Con motivo del Día de la Madre, son más los consumidores que optan por comprar de manera online para evitar las aglomeraciones. Este año, sin dudas, se verán una gran demanda por productos como celulares, tablets, ropa, zapatos, carteras, viajes, electrodomésticos por medio de las plataformas e-commerce.
Según el último estudio de Google Consumers, el 61% de los peruanos que comprará por el Día de la Madre lo planea hacer por internet y el 80% de este público preferirá que el producto le llegue a la casa, en lugar de recogerlo en tienda.
En este contexto, Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), señala 10 recomendaciones para realizar una compra segura por Internet y evitar ser estafado:
1. Reputación online de la marca: Revisa las opiniones y los testimonios de personas que ya han realizado compras.
2. Seguridad: Verifica que el candado de seguridad “https://” del sitio web esté activado.
3. Compara precios: No confíes en las ofertas increíbles. Busca los precios de los mismos productos una semana antes de la campaña y compáralos con las ofertas actuales.
4. Formalidad: Comprueba la información legal de la empresa, datos de contacto y Libro de Reclamaciones.
5. Sé juicioso: No navegues en redes Wi-Fi públicas ya que es muy fácil que puedan robar tus datos personales, así como los de tus tarjetas de crédito.
6. Entrega segura: Verifica que la empresa trabaje con un operador logístico de confianza, y que el sitio web ofrezca el seguimiento del estado de tu pedido.
7. Paga con tarjeta de crédito: Las tarjetas de crédito cuentan con seguro antifraude que puede cubrir la mayoría de las compras online. Evita abonar directamente a cuentas bancarias que sean del vendedor.
8. Conoce tus derechos: Revisa las políticas comerciales, y asegúrate que la empresa permita devolver el artículo en caso no cumpla con tus expectativas.
9. Revisa el movimiento de sus tarjetas: Cerciórate que no se haya duplicado el pago al sitio web o tenga cobros desconocidos. Si alguno te resulta sospechoso, ponte en contacto con tu banco.
10. Localiza el Sello de Confianza Online: Las empresas afiliadas a CAPECE que cuenten con este sello, están comprometidas a cumplir el Código de Buenas Prácticas de Comercio Electrónico que garantiza que cumple con los criterios de seguridad en la compra y cumplimiento legal en materia de privacidad y protección de los consumidores.
Es importante tomar en cuenta estas recomendaciones para evitar malos ratos y asegurar una compra responsable y segura.
