El nuevo concepto del visual merchandising ha transformado la experiencia que tiene el cliente dentro de la tienda. A pesar que existen distintos comercios electrónicos, el consumidor considera que sigue siendo importante tener una experiencia física con la marca. En este contexto, conversamos con Marcos Andrade, CEO de Expor Manequins y experto en temas de escaparatismo, maniquíes y visual merchandising, quien nos explicó cuáles son los nuevos retos de la industria y de qué manera las compañías deben entender al cliente e identificar la dinámica de sus tiendas físicas para poder integrarlas con sus canales online.
