Para esta tienda tan singular en Italia, Zara ha rescatado la esencia del edificio original de 1941.
“Es una tienda única y una referencia en nuestro modelo de integración de tiendas y online, por su diseño excepcional, su avanzada tecnología y su ejemplo de compromiso medioambiental”, sostuvo Pablo Isla, actual presidente del grupo textil Inditex.
Zara reabrió las puertas de su emblemática tienda en Corso Vittorio Emanuele de Milán, la primera que la marca abrió en Italia.
Se trata de una de sus ‘flagships stores globales’ más representativas, que tiene una imagen exclusiva tras realizar una audaz reforma.
Según Isla, este local incorpora las últimas tecnologías orientadas tanto a satisfacer las nuevas experiencias de compra del cliente, como a profundizar en su decidido compromiso con la sostenibilidad.
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INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA
La tienda, de más de 3.500 metros, acoge en sus cuatro plantas la nueva sección online, dedicada a la compra y recogida de pedidos por internet.
La plataforma digital busca ofrecer una experiencia de compra integrada, cómoda y agradable. Los clientes pueden acceder a una selección de las últimas propuestas de la marca y adquirirlas inmediatamente desde la página web de Zara.com.
Además, la tienda incorpora un punto automatizado de recogida, un distribuidor inteligente que permite a los clientes recoger los envíos cuando lo deseen, tras introducir el código QR o el PIN que reciben por correo al confirmar el pedido.
En solo unos segundos, este punto automatizado, que cuenta con una capacidad para gestionar 900 paquetes de forma simultánea, es capaz de localizar el envío seleccionado y entregárselo al cliente sin esperas.
La tienda incorpora también espejos interactivos equipados con RFID capaces de identificar las prendas que interesen a los clientes, lo que permite visualizar diferentes sugerencias de combinación con otras prendas y complementos seleccionadas por el equipo especializado de estilistas y diseñadores de la marca.
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