No solo las tiendas físicas son impactadas por el alza de precios en el mercado peruano, ya que las empresas que ofrecen un servicio online también se están viendo afectadas por la inflación y han aumentado el valor de sus productos. Según un estudio de Ipsos, esta situación ha minimizado las compras mediante internet.
En tanto, tal parece que la inflación ha afectado el comercio en línea. La encuesta de la consultora sostiene que el 53% de los peruanos conectados a internet afirmó comprar menos que antes, debido al alza de precios en los últimos seis meses. Un 39% indica que sigue consumiendo lo mismo y solo un 8% dice que compra más que antes.
Consumidores sienten que los precios aumentaron
Si bien el canal e-commerce, en algunos casos, se caracterizaba por ofrecer más descuentos a los clientes, el 74% de los peruanos considera que los precios de los productos y servicios por internet se incrementaron. Un 24% sostiene que se mantuvieron y solo el 2% de los encuestados opina que se redujeron.
Por otro lado, la investigación de Ipsos registró que, del total de peruanos conectados a internet, el 74% disminuyó sus ingresos a causa de la pandemia del COVID-19, mientras que un 20% logró mantenerlos igual.
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Menores gastos
El 41% están gastando menos en general, un 19% ahorra menos y un 26% debe usar sus ahorros para sostenerse a diario. En este sentido, los peruanos puntualizaron que han recortado su consumo en ropa y calzado para uso diario (63%), así como en comida y bebidas en restaurantes (47%).
Adicionalmente, han reducido el consumo de alimentos y bebidas para la alacena (33%), ropa y calzado para deporte, celulares (27%), entre otros.
Comercio electrónico continúa en ascenso
No obstante, aunque el sondeo demuestra que los peruanos compran menos a través del e-commerce por el alza de precios, Ipsos indica que este canal continúa subiendo. Alrededor de 7.8 millones de adultos en el Perú han comprado de manera online, cuando antes la cifra alcanzaba los 7.1 millones. De hecho, más de 14 millones de peruanos han realizado transacciones en línea en lo que va del 2022, según la Cámara de Comercio de Lima.