La digitalización se ha vuelto un fuerte aliado para emprendedores durante la coyuntura actual, incluso desde antes. A raíz de la pandemia, hemos visto cientos de negocios reinventarse o aplicar ciertos canales digitales para mantener o incrementar sus ventas.
Digiflow.pe, empresa de transformación digital de la Cámara de Comercio de Lima, realizó un sondeo a nivel nacional para conocer el impacto de las herramientas tecnológicas en los emprendedores e identificar las acciones necesarias para familiarizar con la tecnología a aquellas empresas que aún no la han adoptado.
Uno de los primeros hallazgos del sondeo detectó que el 68% de emprendedores sí lo usa, mientras que el 33% aún no ha iniciado el proceso de transformación digital.
En cuanto a las herramientas digitales, 40% usa facturación electrónica, el 10% firma digital y redes sociales, 9% usa ecommerce, 5% aplica chatbots y solo 3% aplica todas las herramientas.
Al ser consultados sobre el tiempo que llevan usando herramientas tecnológicas, el 46% respondió que las usa desde que empezó la pandemia, mientras que el 42% dijo que hace dos años. Finalmente, solo el 8% afirmó hacer uso de la tecnología desde hace 3 años.
“Desde la crisis sanitaria e incluso antes, vemos que los emprendedores tienen mayor apertura en aplicar herramientas digitales en sus negocios”, indicó Renzo León-Velarde, gerente general de Digiflow.pe.
En ese estudio, 32% indicó que las herramientas digitales los ayudan a ahorrar tiempo y dinero, 30% a optimizar procesos, 15% a tener una mejor imagen con su público objetivo y 11% precisa que pueden conseguir más clientes y tener mayor orden.
Esto demuestra el enorme potencial que tiene la tecnología para apoyar el crecimiento de las empresas.
Por otro lado, 100% de emprendedores cree que la pandemia fue y es un factor muy importante para la digitalización, y si de reducción de costos hablamos, 92% generó ahorros anuales del 20%.
¿POR QUÉ ALGUNOS EMPRENDEDORES NO APLICAN LA DIGITALIZACIÓN?
Por ejemplo, entre los motivos para no aplicarlo, 38% precisa que su negocio es tradicional y no lo necesita, 23% teme que se filtre su información privada, 23% lo considera inaccesible y 8% asegura que no lo entiende y tampoco sus clientes.
Por otro lado, se les consultó qué tendría que hacer el nuevo gobierno para que ellos confíen en la digitalización, el 46% indicó que necesitarán más capacitación al respecto, 31% inyección de fondos y 23% precios apropiados para las empresas.
Finalmente, 92% consideró que el nuevo gobierno debe incentivar la digitalización en las pymes, mientras que el 8% precisa que depende del modelo de negocio.
Sin embargo, el 100% aseguró que, de una u otra forma, su negocio se vio afectado durante la pandemia.
