El supermercado virtual Doña María vende sus productos por medio de una aplicación móvil que ya cuenta con 7000 clientes registrados en los primeros nueve meses de operación.
Los consumidores peruanos tendrán la facilidad de realizar sus compras de supermercado y recibirlas en sus hogares. Por medio de la app se escogen los productos, se realiza la compra y automáticamente se registra en la base de datos de la empresa para realizar el envío.
En declaraciones al diario El Comercio, Theo Lozano, gerente general de Doña María, indicó que se están adaptando a las tendencias del mercado local y esperan seguir creciendo con las ventas online.
Los productos que se pueden encontrar en la web incluyen frutas, verduras, abarrotes, productos de limpieza, así como artículos y comida para mascotas.
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Servicio 24 horas
Doña María está abierto las 24 horas y los productos serán entregados al día siguiente en los horarios que elija el consumidor. Asimismo, se podrá cancelar desde la aplicación móvil o al recibir los productos con cualquier medio de pago.
La startup cuenta con un centro logístico en el distrito de Ate donde realiza sus operaciones para poder mejorar la experiencia del cliente en su aplicación móvil, además de contar con su propio equipo de reparto.
A fin de año la empresa espera expandirse en el mercado peruano y poder llegar a Lima Norte para tener un nuevo centro de almacenamiento y agilizar sus procesos.
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Theo Lozano también mencionó al diario peruano que en las metas de Doña María esta conseguir 400 pedidos a la semana, superando la cifra de 200 con la que actualmente cuentan.
La aplicación está disponible en los distritos de Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Surquillo, Magdalena, San Luis, La Molina, Miraflores, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco, San Miguel, Chorrillos y Barranco.
De igual modo, los colaboradores de Doña María se encuentran capacitados para resolver dudas e inconvenientes de los clientes referente a los productos como cambios o devoluciones.
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