En una era de obsesión por comparar opciones de compra, Amazon.com Inc. parece imbatible. Sin embargo, en el caso de muchos tipos de mercancías –por ejemplo, los DVD de la primera temporada de “Glee”-, los compradores pueden hacer una mejor compra en Wal-Mart Stores Inc., tanto online como en un enorme local.
Un estudio que realizó Kantar Retail, una firma de análisis que tiene sede en Londres, comparó los precios en un amplio espectro de 36 ítems y determinó que son un promedio de 20% más caros en Amazon que en Wal-Mart. Respecto a los productos como alimentos, los precios de Amazon eran casi un 60% más caro, si bien algunos artículos estaban más baratos, según el estudio.
Anne Zybowski, una analista de Kantar que contribuyó a escribir el informe, dijo que los consumidores “confían en que Amazon tendrá un precio bajo”. Agregó que “en muchos artículos, en efecto, tienen precios competitivos. Así es como Amazon ha ganado millones de clientes de comprador en comprador”.
De todos modos, en lo que respecta al control de precios, Amazon intenta dar alcance a Wal-Mart, que lleva 50 años construyendo su base de proveedores, reduciendo costos y acumulando poder adquisitivo. Amazon trabaja en la incorporación de nuevos vendedores y en reducir costos en su cadena de proveedores, dijo Zybowski.
Las ventas de la compañía de Seattle crecieron el año pasado 41%, a US$ 48,100 millones de dólares. Wal-Mart, que tiene sede en Bentonville, Arkansas y es la mayor firma de venta minorista del mundo, incrementó las ventas en sus locales homónimos de los Estados Unidos a 264,200 millones. Las acciones de Wal-Mart han trepado 27% en los últimos 12 meses, en comparación con un aumento de 14% de Amazon.
Sally Fouts, una portavoz de Amazon, no contestó varias solicitudes de declaraciones. Wal-Mart nunca ha tratado de publicitar su ventaja en cuanto a precios en relación con Amazon u otros competidores puntocom, dijo David Tovar, un vocero, en una entrevista. La firma minorista ha anunciado su ventaja de precios en determinados artículos respecto de minoristas locales en determinadas áreas metropolitanas de los Estados Unidos, dijo. “Dejamos que sea Kantar quien hable de precios”, dijo.
http://www.elfinanciero.com.mx
