El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunció que supervisará el comportamiento de los sectores económicos, que tienen impacto en la canasta básica familiar, para evitar infracciones a los derechos de los ante la emergencia que atraviesa el país a causa de los desastres naturales.
En el marco de su Plan Anual de Supervisiones, la institución se encuentra monitoreando aquellos productos y servicios que tienen mayor demanda en estas circunstancias como: los artículos de primera necesidad (agua y alimentos), así como el transporte (aéreo y terrestre), puesto a que la entidad no tiene la facultad para controlar o regular los precios de estos mismos.
El organismo peruano pidió además a los representantes de diversos locales comerciales de las zonas en donde viene ocurriendo los desastres naturales, que cumplan con sus deberes y obligaciones establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Y es que, la función de Indecopi en esta situación, es fiscalizar que las empresas no realicen prácticas anticompetitivas como concertar precios.
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Por otro lado, dicha supervisión por parte del ente de defensa del consumidor, ocurre luego de varias denuncias por el aumento de los precios de las aguas embotelladas y de los pasajes aéreos y terrestre en las zonas afectadas por las lluvias e inundaciones.
“Las empresas de transporte interprovincial de pasajeros deben brindar información veraz, clara y oportuna sobre el estado de las vías o de las eventualidades que retrasen o impidan la efectiva prestación de los servicios que ponen a disposición del consumidor”, indicó Indecopi.
Asimismo, la institución recordó a los ciudadanos sus canales de atención como los teléfonos: 224 – 7777 / 517 – 1835 / 517 – 1845. Para llamadas desde provincias cuenta con la línea gratuita 0800-4-4040. También podrán presentar sus reclamos al correo [email protected] o mediante la aplicación “Reclamos Indecopi”.
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