Pablo Isla, presidente de Inditex, afirmó que “ni somos perfectos, ni todo lo que hacemos está bien, ni siempre acertamos; cuando explicamos la empresa y su modelo de negocio parece que todo lo que hace Inditex fuera perfecto, pero también nosotros vemos muchos fallos y muchas cosas en las que tenemos que mejorar».
«Inditex –subrayó Isla- cree en el desarrollo a partir de una sociedad civil comprometida, corresponsable, participativa e igualitaria; en este sentido, la tienda está en el corazón de nuestro modelo de negocio».
El primer ejecutivo del grupo gallego, que cerró el ejercicio 2012 con una facturación de 15.946 millones de euros, un 16% más, y un beneficio neto de 2.360 millones de euros, con un alza del 22%, señaló que el modelo de Inditex supone una ruptura respecto al modelo tradicional que comienza en el diseño, continua en los proveedores, las tiendas y termina en el cliente.
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