El formato “tiendas de conveniencia” sigue ganando terreno en el Perú, supliendo varias necesidades en un pequeño espacio. Tambo, como líder de este segmento, anunció la ampliación de los servicios que podrás pagar en sus establecimientos, acompañado de nuevas aperturas que aquí te contamos.
La cadena, parte de la corporación Lindcorp, abrió tres nuevas tiendas en la capital como parte de su plan de crecimiento, retomado a mediados de este año por la pandemia. Como recordaremos, la nueva proyección es acabar el año con 50 nuevas colocaciones.
Luego de un mes desde la última apertura, ahora se suman los nuevos locales en Jesús María (Av. General Garzón 1535), San Borja (Av. San Luis 1498) y La Molina (Av. La Molina 2832). De esta forma, a la fecha, ya cuentan con 373 tiendas Tambo en la capital, un avance del 30% en su meta para 2022. Estiman retomar el crecimiento de 100 locales por año al entrante 2023.
Asimismo, son cada vez más frecuentes las peticiones de los “sobrin@s” de Tambo para que abra locales en provincias y regiones fuera de Lima. Las más comentadas por redes sociales son Arequipa, Ica, Trujillo y Cuzco.
Ahora podrás realizar tus pagos favoritos en Tambo
Tambo desde hace algunos años implementó atención como agente para el banco BBVA, y también firmó alianza con Ripley para servir como punto de entrega para productos por e-commerce. Pues bien, ahora para atender nuevas urgencias de los consumidores ha ampliado la base de servicios que podrás pagar en caja.
Así encontramos ahora que, gracias a su interacción como agente, podrás realizar pagos de servicios básicos como luz, agua y gas natural. También pagar cable y DirecTV, operadoras como Movistar, Claro, Entel y Bitel, realizar giros a nivel nacional y hasta pago de tributos, entre otros.
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Nuevo reconocimiento por experiencia de usuario
Tambo ha sido reconocida nuevamente como la tienda de conveniencia con la mejor experiencia del cliente en el Perú. Este premio fue otorgado esta vez en la segunda edición del Customer Experiencie Index (CXI 2022), ranking realizado ahora por la consultora ACTIVA y la Escuela de Posgrado de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile (‘CES UAI).
Según compartió Alejandro Sanitz Fernández, Gerente de Operaciones de Tambo, “detrás de este reconocimiento, hay mucho trabajo de todos los que formamos la familia TAMBO en especial de nuestros colaboradores de tienda que son los que dan la cara de forma directa a nuestros clientes”.
“En Tambo estamos claros que el cliente es el centro de nuestro negocio y nos alegra haber recibido este premio y saber que vamos por el camino correcto pero estamos conscientes que todavía nos falta un camino por recorrer para llegar a nuestro objetivo de servicio y atención a nuestro clientes. Estamos trabajando día a día para mejorar…..VAMOS CON TODO!!!”, agregó.